20
EXE RANK
OttoMaNs* ;яeiz
Fexe Kullanıcısı
Puanları
0
Çözümler
0
- Katılım
- 20 Şub 2011
- Mesajlar
- 32,869
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 0
- Yaş
- 37
- Web sitesi
- www.netbilgini.com
Cep telefonu şirketleri aralarındaki rekabet ve müşteriyi kendilerine çekmeyi başarmak için farklı farklı girişimlerde bulunuyorlar. Bunun içinde başta Turkcell olmak üzere Vodafone'un da desteklemesiyle yeni Cep Anayasası çıkarılıyor. Turkcell, müşterilerini daha çok memnun edebilmek için cep anayasasını oldukça çok miktarda desteklemektedir. Bu cep anayasası ile birlikte tüm turkcell çalışanları müşteriye daha çok ilgi gösterecek ve bazı kurallara uymakta zorunlu olacak.
Turkcell 6 aydır bu cep anayasası üzerinde çalışıyor. Turkcell bu anayasayı oluştururken, Turkcell'in yönetim kurulu başkanı ile 300 Turkcell çalışanı, Turkcell İletişim Merkezlerine giderek müşteri kılığına girip çalışanlarının performansını denedi. Bu kapsamda Turkcell müşterilerine daha iyi bir hizmet verebilmek için cep anayasasını yürürlüğe sokuyor.
Bu cep anayasası sayesinde kullanıma kapalı hatlar acil servis numaralarını ve Turkcell müşteri hizmetleri ücretsiz bir şekilde arayabilecekler. Turkcell kullanıcıları müşteri hizmetleri arayınca 1 dakika içinde ilgili bir yetkiliyle görüşecek ve oluşan her sorun 1 gün içinde çözülecek.
Turkcell 6 aydır bu cep anayasası üzerinde çalışıyor. Turkcell bu anayasayı oluştururken, Turkcell'in yönetim kurulu başkanı ile 300 Turkcell çalışanı, Turkcell İletişim Merkezlerine giderek müşteri kılığına girip çalışanlarının performansını denedi. Bu kapsamda Turkcell müşterilerine daha iyi bir hizmet verebilmek için cep anayasasını yürürlüğe sokuyor.
Bu cep anayasası sayesinde kullanıma kapalı hatlar acil servis numaralarını ve Turkcell müşteri hizmetleri ücretsiz bir şekilde arayabilecekler. Turkcell kullanıcıları müşteri hizmetleri arayınca 1 dakika içinde ilgili bir yetkiliyle görüşecek ve oluşan her sorun 1 gün içinde çözülecek.