20
EXE RANK
`korkunc` `FENA`
Fexe Kullanıcısı
Puanları
0
Çözümler
0
- Katılım
- 6 Kas 2010
- Mesajlar
- 28,252
- Tepkime puanı
- 0
- Puanları
- 0
- Yaş
- 34
Aboneliğinizi bitirmenize engel olamazlar!
BTK, müşteri aboneliğini sonlandırmak istediğinde güçlük çıkaran telekom şirketlerine ceza yağdırdı
17 Ağustos 2011 Çarşamba, 16:04:23
BTK, müşteri aboneliğini sonlandırmak istediğinde güçlük çıkaran telekom şirketlerine ceza yağdırdı
17 Ağustos 2011 Çarşamba, 16:04:23
HABERTURK.COM EKONOMİ SERVİSİ Herhangi bir hizmetle ilgili aboneliğinizi sona erdirmek her zaman sorunludur. Hangi sektörden olursa olsun firmalar müşteri memnuniyetsiz bile olsa onu kaybetmek istemez ve gerekirse bu uğurda olmadık güçlükler çıkartır. Telekom firmalarının müşterilerine aboneliği bitirme konusunda güçlük çıkarttıkları örneklerle ilgili BTK önemli bir karar vererek sektörün büyüklerine ceza yağdırdı. BTK, sitesinden yaptığı açıklamada kararını "Türk Telekomünikasyon AŞ,TTNet AŞ, Avea İletişim Hizmetleri AŞ, Turkcellİletişim Hizmetleri AŞ ve VodafoneTelekomünikasyon AŞ nezdinde Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin “Fesih ve fesihte takip edilecek usul” başlıklı 18 inci maddesinin beşinci fıkrası hükmüne uygun işlem tesis edip etmediklerinin incelenmesini teminen yürütülen soruşturma kapsamında her bir işletmeci için hazırlanan Soruşturma Raporları ve anılan Raporlara ilişkin işletmeci savunmalarının alınmasını müteakip hazırlanan EK Soruşturma Raporları neticesinde" diye açıkladı ve bu firmalara toplam 38.8 milyon TL'lik para cezası verildi. Para cezalarına ek olarak ayrıca tüm bu kurumlar için inceleme başlatılması kararları da alındı. |